Autorización de Tratamiento de Datos Personales
DAFINCOL S.A.S. – NIT 9 0 1 9 0 2 2 1 7 -0 – www.dafincol.com – Correo de contacto: info@dafincol.com
Responsable del tratamiento
Dafincol S.A.S. con domicilio en Santa Rosa de Cabal, en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por los titulares a través de www.dafincol.com, o el whatsapp 322 6890943 además de formularios, canales digitales y físicos, adopta la presente política en cumplimiento de la normatividad colombiana vigente en materia de protección de datos personales
Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
• Evaluación, otorgamiento y administración de créditos.
• Gestión de cobranza y recuperación de cartera.
• Contacto comercial a través de llamadas, SMS, correo electrónico y WhatsApp.
• Validación de identidad y prevención de fraude.
• Reporte, consulta y actualización en centrales de riesgo.
• Envío de información comercial, promociones y ofertas.
Autorización del Titular
El tratamiento de los datos personales se realizará con la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos o digitales, incluyendo mecanismos como formularios web, firmas digitales, grabaciones de llamadas y mensajes de aceptación a través de canales como WhatsApp.
Aceptación Expresa y Evidencia de Autorización
El titular de los datos personales declara que ha leído y comprendido la presente política y autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a DAFINCOL para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.
Esta autorización podrá ser recolectada mediante:
• Marcación de casillas de aceptación en formularios digitales.
• Firma física o electrónica.
• Grabaciones de llamadas.
• Mensajes escritos de aceptación enviados por WhatsApp u otros canales digitales.
DAFINCOL conservará evidencia verificable de dicha autorización para efectos de trazabilidad y cumplimiento normativo.
Seguridad de la Información
DAFINCOL adopta medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado.
Conservación de la Información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, la relación contractual o las obligaciones legales aplicables.
Transmisión y Transferencia de Datos a Terceros
El titular autoriza a DAFINCOL a transmitir y/o transferir sus datos personales a terceros con los cuales tenga una relación contractual, comercial o de servicios, dentro o fuera del país, para el cumplimiento de las finalidades autorizadas.
Estos terceros podrán incluir:
• Centrales de riesgo
• Aliados comerciales
• Proveedores tecnológicos
• Operadores de cobranza
DAFINCOL garantizará que dichos terceros cumplan con estándares adecuados de protección de datos.
Tratamiento de Datos de Menores de Edad
El tratamiento de datos personales de menores se realizará respetando su interés superior y con autorización de su representante legal, cuando sea aplicable.
Derechos del Titular
El titular de los datos personales tiene derecho a:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización.
• Ser informado sobre el uso de sus datos.
• Presentar quejas ante la autoridad competente.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
Canales de Atención
El titular podrá ejercer sus derechos a través de los canales definidos por DAFINCOL.
Política para el Canal de WhatsApp
DAFINCOL podrá realizar contacto con los titulares a través de la aplicación WhatsApp con fines comerciales, informativos, de cobranza y de servicio al cliente.
El titular acepta y autoriza:
• Ser contactado mediante mensajes, audios, imágenes o documentos.
• Recibir información relacionada con productos, servicios, promociones y estado de sus obligaciones.
• Que las conversaciones sostenidas sean almacenadas como soporte de gestión y evidencia de autorización.
DAFINCOL garantizará la custodia, confidencialidad y trazabilidad de la información intercambiada a través de este canal, implementando medidas de seguridad adecuadas para su protección.
El uso de WhatsApp como canal de comunicación constituirá un medio válido de prueba de la autorización del titular y de las interacciones realizadas.
Leí y entendí la política de tratamiento de datos y estoy de acuerdo que esta conversación sea almacenadas como evidencia y en consecuencia respondo afirmativamente con la palabra. ACEPTO